Satış ve Müşteri Temsilcisiİşe Alım Testi
Satış ve müşteri adaylarını ikna, iletişim ve empati üzerinden ölçün. Üç test, toplam 36 soru; aday üç testi tek değerlendirmede arka arkaya çözer ve yalnızca 1 kontör düşer.
Önerilen test paketi
Üç test, tek değerlendirme.
Tek testle karar verilmez; bu üç test birlikte rolün kritik yetkinliklerini kapsar.
SatışT-29 · İş ve Finans
İkna ve itiraz yönetimi: satış yetkinliği ve ikna.
İkna · İhtiyaç Analizi · İtiraz Yönetimi · Kapanış · İlişki Kurma · Takip
İletişimT-10 · Dil ve İletişim
Net ve etkili iletişim: sözlü ve yazılı iletişim becerisi.
Netlik · Dinleme · Empatik Anlatım · İkna · Sunum · Geri Bildirim
EmpatiT-24 · Duygusal ve Sosyal
Müşteriyi anlama: empati ve sosyal beceri.
Empati · Perspektif Alma · Dinleme · Sosyal Farkındalık · İlişki Kurma · Destek Olma
Örnek sorular
Paketteki testlerden örnekler
Tanıtım amaçlı örneklerdir; gerçek sınavdaki sorular farklıdır.
“Ürünü anlatmadan önce müşterinin ihtiyacını sorularla anlarım.”
Değerlendirme notu
Likert cevabı, aynı boyuttaki senaryo cevabıyla birlikte puanlanır. Ters ve tekrar maddelerle tutarlılık kontrol edilir.
Müşteri “Fiyatınız rakipten yüksek” diyor.
- Hemen indirim yaparım.
- Neyi karşılaştırdığını sorar, farkı somut değerle anlatırım.
- Rakibi kötülerim.
- Görüşmeyi sonlandırırım.
Örnek cevap / değerlendirme notu
En uygun cevap: B. İtiraz yönetimi ve ihtiyaç analizi.
“Karmaşık bir konuyu teknik olmayan birine sade biçimde anlatabilirim.”
Değerlendirme notu
Likert cevabı, aynı boyuttaki senaryo cevabıyla birlikte puanlanır. Ters ve tekrar maddelerle tutarlılık kontrol edilir.
Bir ekip arkadaşınız sunumunuzda yanlış bir rakam olduğunu toplantıda herkesin önünde söylüyor.
- Savunmaya geçerim.
- Konuyu değiştiririm.
- Toplantıdan sonra arkadaşıma tepki gösteririm.
- Teşekkür eder, rakamı kontrol edip toplantı bitmeden düzeltirim.
Örnek cevap / değerlendirme notu
En uygun cevap: D. Geri bildirime açıklık ve net iletişim.
Her testte aynı puanlama
Her boyut bir Likert ifadesi (1–5) ve bir iş senaryosuyla ölçülür; ayrıca 2 tutarlılık kontrol maddesi vardır. Boyut puanı 0–100 arasıdır; genel skor ağırlıklı ortalamadır (en kritik boyut %25). Tutarlılık %70’in altındaysa rapor geçersiz sayılır.
Fiyat
Ücretsiz başlayın, ihtiyacınız kadar büyüyün
1 aday için 1 değerlendirme = 1 kontör. Bir değerlendirmede 5 teste kadar birlikte kullanabilirsiniz; 3 testlik rol paketi de 1 kontördür. Güvenli sınav, puanlama, İK raporu ve aday raporu kontöre dahildir.
Ücretsiz
- 5 temel test: Nabız, Zihin, İletişim, Stres, AI Yetkinlik
- Kilitli tarayıcı
- İK raporu ve aday raporu
- 1 kullanıcı
Başlangıç
- 64 testin tamamı ve rol paketleri
- Kilitli tarayıcı ve yapay zekâ destekli gözetim
- İK raporu ve aday raporu
- Excel ile toplu aday, e-posta ve SMS daveti
- 2 kullanıcı
Pro
- Başlangıç’taki her şey
- Canlı gözetim (2 kontör)
- e-Devlet ile kimlik doğrulama
- Kendi sorularınızı ekleme
- Sınırsız kullanıcı
Kurumsal
- Toplu işe alım ve yüksek hacim
- KVKK veri işleme sözleşmesi
- Kuruma özel kurulum ve entegrasyon
- Özel destek
Fiyatlara KDV dahildir. Kontör, aday sınava başladığında düşer. Ek kontör 100’lük paketlerle alınabilir.